1. 총칙
주식회사 문화방송과 주식회사 포맥스네트워크(이하 양사를 함께‘서비스사’라고 합니다)는 이용자가 http://www.mbctpeg.com(이하 ‘홈페이지’라고 합니다)에서 제공하는 MBC TPEG 서비스(이하 ‘TPEG서비스’라고 합니다)를 이용하면서 제공하는 개인정보를 귀중하게 생각하고 있고, 이용자가 제공한 개인정보가 적절하게 보호될 수 있도록 통신비밀보호법, 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 등의 관련법령을 준수하는 등 최선을 다하고 있습니다.
서비스사는 개인정보보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 수집, 이용되고 있고, 개인정보보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 이용자들에게 알려드립니다.
서비스사의 개인정보 보호정책은 법령변경, 서비스사 내부적인 방침변경 등으로 인하여 수시로 개정될 수 있습니다.
2. 개인정보 수집의 목적, 범위, 방법 등
가) 개인정보 수집, 이용에 대한 동의
서비스사는 이용자가 서비스사의 개인정보보호정책, 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
나) 개인정보의 수집목적 및 이용목적
서비스사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 이름 : TPEG서비스 대응을 위한 개인식별
(2) 이메일 : 고객 대응을(이메일 연락, 문의 답변 등) 위한 이메일 정보
(3) 회사 정보 : 고객 대응을 위한 고객의 소속 정보
서비스사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
3. 서비스사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 상기 총칙에서 언급된 관련법령에서 정하는 기간을 준수하며 TPEG서비스 대응을 위해 최대 1년간 보유하고 이후 자동 삭제합니다.
4. 개인정보 파기절차 및 방법
서비스사는 이용자의 요청에 의하거나 개인정보 보유 기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 서비스사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가) 파기절차
- 회원님이 TPEG서비스 신청을 위해 입력하신 정보는 해지 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 서비스사가 수집한 개인정보의 공유 및 제공
서비스사는 이용자들의 개인정보를 TPEG서비스 가입 및 고객응대를 위한 범위 내에서 사용하고, 이용자의 사전 동의 없이는 그 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
6. 개인정보관련 관리대책
서비스사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리대책을 강구하고 있습니다.
서비스사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있고, 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하며, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있고, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있는 등 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
특히, 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 이름, 이메일 정보 등 개인정보가 유출하여 발생된 문제에 대하여는 서비스사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
7．개인정보의 위탁처리
서비스사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다.
또한, 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
8． 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
서비스사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 있는 이용자는 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 서비스사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
* 홈페이지 : http://www.mbctpeg.com
개인정보 관리책임자
- 성명 : 이민수
- 직책 : 서비스개발 본부장
- 이메일 : minsool@formax.co.kr
개인정보 관리담당자
- 성명 : 천준태
- 직책 : 정보솔루션팀 차장
- 이메일 : jun41@formax.co.kr
* 전화번호 : 02)2267-8050
* 팩스번호 : 02)2265-7002
* 주 소 : 서울시 성동구 연무장5가길 7, E동 906호(성수동2가, 현대테라스타워)
전화상담은 평일 오전 09시 30분부터 오후 05시까지 가능합니다(토요일, 일요일, 공휴일은 휴무).
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
[개인정보침해센터]
- 전화 : 국번없이 118
- URL : http://privacy.kisa.or.kr
[대검찰청 인터넷범죄수사센터]
- 전화 : 국번없이 1301
- URL : www.spo.go.kr
[경찰청 사이버테러대응센터]
- 전화 : 국번없이 182
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr
* 본 방침은 2021년 1월 6일부터 적용합니다.